FAQ

Q

送料について教えて下さい

A
●宅急便にての配送全国一律¥972(税込) *ただし離島、沖縄、北海道は¥1200(税込)頂戴致しております。 アクセサリーに関しては、普通郵便(レターパック)¥530(税込)となります。 ●お買い上げ金額が¥27000(税込)以上の場合 全国送料無料で発送させて頂きます。 ●海外発送は国によって送料が変化致します。 ご購入の際、送料画面にてご確認下さい。 *海外発送は送料無料は適応外となります。 *別途関税、手数料が発生致します。 *諸費用は全てお客様のご負担となります。
Q

支払い方法について教えて下さい

A
●銀行振込 【受注完了】のメールが届いたのち3日以内にお支払いをお願い致します。 3日を過ぎますとご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。 ●クレジットカード 各種クレジットカードがご利用いただけます。 ※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます ●コンビニ決済 コンビニ決済にてお支払いの場合、こちらからお送りする【受注完了】のメールに 記載されているお支払期限までに お支払いをお願い致します。 期限を過ぎますと、決済番号が使用できなくなり自動でご注文はキャンセルされます。 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済) ※コンビニ決済サービス手数料(税込) 一律200円 コンビニ決済手数料はお客様のご負担となります。 ●翌月後払い決済 Paidyを通し翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い下さい。クレジットカードは不要です。
Q

発送の時期について教えて下さい

A
各種お支払いの確認が取れ次第、3日以内に発送をさせて頂きます。 *土、日、祝日、店休日を挟む場合は翌営業日となります。
Q

返品、交換について教えて下さい

A
原則として返品、交換はお受け出来ません。 お使いのパソコンモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。 イメージが異なるなどの商品の返品・交換はいたしておりませんのであらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 ■破損・不良品の場合 商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。 商品到着より2日間以内に[商品不良箇所の撮影写真]をメールにてご連絡ください。 送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。(破損・不良品と判断できました後、こちらより再度返品方法をご連絡させて頂きます) また明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。
Q

実店舗について教えて下さい

A
●営業時間 13:00〜21:00 ●定休日 木曜日 *祝日の場合は営業 (イレギュラーとなりますが、出張の際もお休みを頂きます。) ●住所 〒860-0863 熊本県熊本市中央区坪井2-3-34-2F ●電話 096-346-1170 ●Mail ajouter.shop@gmail.com となります。